Política CGV e Reembolso
RETRACTAÇÃO
O direito de retirada não se aplica aos profissionais que atuam para fins que se enquadram no âmbito de sua atividade profissional. A taxa de retração de 14 dias é aplicável apenas aos clientes não profissionais: o cliente não profissional tem um atraso de 14 dias a partir do recebimento dos produtos encomendados para devolvê-los a https://lapetiteforaine.com/pt/ para reembolso. Neste caso, o cliente terá que voltar à sua própria despesa os novos produtos, em sua embalagem original intacta e fechada, acompanhado por quaisquer acessórios, instruções de uso e documentação. Em caso de exercício do direito de rescisão, a https://lapetiteforaine.com/pt/ compromete-se a reembolsar os montantes pagos pelo cliente, sem encargos, com excepção das taxas de devolução. O reembolso é devido no prazo de 30 dias.
RETUR
No caso de os produtos entregues não corresponderem à ordem do cliente, a https://lapetiteforaine.com/pt/ pode, nos termos das reservas declaradas, aceitar a devolução dos produtos em causa, ou reembolsar o cliente pelo valor do produto, ou emitir um activo equivalente ao inicialmente cobrado pelos produtos cuja devolução foi aceita (excluindo os custos de embalagem e transporte), e isso será creditado à conta do cliente. Qualquer aceitação de retorno está sujeita às seguintes condições:
1/ O Cliente tem um máximo de 48 horas a partir da data de entrega do produto em causa para fazer o seu pedido de voltar para https://lapetiteforaine.com/pt/ por e-mail ou diretamente para o site Lapetiteforaine.com
2 / Os custos de embalagem e transporte para retorno e re-shipment são suportados pelo cliente, com exceção de retornos que podem ser causados por https://lapetiteforaine.com/pt/.
3/ A organização do transporte de produtos devolvidos ou ressentados (escolha, condições de funcionamento e custo do transportador) pertence à https://lapetiteforaine.com/pt/
4/ O produto devolvido deve estar em perfeito estado, sem ser usado, com todos os seus acessórios, documentação e em sua embalagem original não alterado.
5/ Pedido de devolução após um erro de ordem.
Pedido dentro de 48 horas
Além deste período, não será aceito retorno.
– https://lapetiteforaine.com/pt/ deve ter aceitado anteriormente por escrito o pedido do Cliente e comunicado ao Cliente uma referência de arquivo e o procedimento de retorno a ser seguido. O não cumprimento das condições acima referidas resultará na rejeição pura e simples do retorno, na compreensão de que Lapetiteforaine.com não pode, em qualquer caso, assumir qualquer responsabilidade pelos riscos associados ao produto em causa, e isso seria mesmo em suas instalações.
Dadas as condições para o retorno dos produtos, tal como definido acima, entende-se expressamente que se exclui qualquer retorno dos bens entregues que tenham sido objecto de benefícios associados.
LIVRAISON
Após a recepção dos Produtos encomendados, o cliente ou destinatário terá de verificar as mercadorias entregues e estará ciente das suas condições de emprego. A entrega será feita pelo transportador. Quando aplicável, o cliente compromete-se a pagar no recebimento, todos os impostos, impostos, impostos e outros encargos presentes e devido à entrega desses produtos. Lapetiteforaine.com não pode, a qualquer momento, ser responsabilizado por isso. No caso de um ou mais dos produtos encomendados estarem ausentes ou deteriorados, o cliente ou destinatário deve fazer possíveis reservas ao transportador no momento da entrega. Em caso de defeitos aparentes, o cliente tem o direito de retornar nas condições previstas. Por razões de disponibilidade dos produtos encomendados, uma ordem pode estar sujeita a várias entregas sucessivas ao cliente. No caso de o cliente gostaria que os produtos encomendados para ser entregues a dois endereços separados, duas ordens separadas serão necessárias.
https://lapetiteforaine.com/pt/ está autorizado a entregar de forma abrangente ou parcial. Em qualquer caso, a entrega só pode intervir se o Cliente cumpriu todas as suas obrigações em relação ao https://lapetiteforaine.com/pt/. No caso da fabricação especial, um atraso na entrega não pode resultar em um cancelamento da ordem. Ao receber os produtos, cabe ao Cliente verificar, na presença do transportador, a boa condição dos produtos entregues. Em caso de perda ou dano na recepção, o Cliente terá que emitir quaisquer reservas.
Custos de entrega:
Todas as taxas são calculadas no seu carrinho.
PREAMBULO
Estes “Termos Gerais de Venda” aplicam-se a transações legais relacionadas a produtos comercializados pela Petite Foraine dentro de sua loja de comércio eletrônico Lapetiteforaine.com
Estes termos e condições gerais de venda aplicam-se na sua totalidade a todas as vendas de produtos e serviços oferecidos em https://lapetiteforaine.com/pt/.
DEFINIÇÕES:
No contexto seguinte, as palavras ou expressões terão o seguinte significado:
Ordem: significa o contrato de venda entre https://lapetiteforaine.com/pt/ e o cliente do Lapetiteforaine.com Loja de Internet.
Transação: significa todas as transações, tratamentos seguros, autorizações e acordos inerentes ao pagamento do preço dos produtos encomendados.
Folha de produto: significa informações confidenciais sobre um produto fornecido pela LaPetiteForaine.com durante a venda do produto em sua loja de internet.
Produtos : significa todos os bens e serviços colocados à venda por https://lapetiteforaine.com/pt/ em sua loja de internet.
Serviço: significa a venda de produtos por https://lapetiteforaine.com/pt/ aos clientes de sua loja de Internet.
Internet Store: significa o site da https://lapetiteforaine.com/pt/ em que os produtos são apresentados e vendidos aos clientes.
ARTIGO 1 - OBJECTO
O objetivo destes Termos e Condições Gerais é definir os termos e condições aos quais a Lapetiteforaine.com oferece e vende seus produtos aos seus clientes. Estes termos e condições gerais de venda prevalecerão sobre quaisquer outras condições contidas em qualquer outro documento, exceto para isenções prévias, expressas e escritas.
ARTIGO 2 – ACEPTAÇÃO DAS CONDIÇÕES
O cliente reconhece que no momento da compra da encomenda, os presentes termos e condições gerais de venda e declara expressamente aceitá-los incondicionalmente. Estes termos e condições gerais de venda regem as relações contratuais entre https://lapetiteforaine.com/pt/ e seu cliente, ambas as partes aceitando-as incondicionalmente.
ARTIGO 3 - COMITÉ
Os sistemas de gravação automática são considerados como prova da natureza, conteúdo e data do comando https://lapetiteforaine.com/pt/ confirmarão ao cliente a aceitação da encomenda por telefone e/ou sms e o envio de uma mensagem de confirmação para o endereço de e-mail que o cliente comunicou. A venda só será concluída a partir do envio da confirmação do pedido. https://lapetiteforaine.com/pt/ reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer ordem de um cliente, em particular, em caso de insolvência do cliente ou no caso de um padrão no pagamento da ordem em causa ou uma entrega anterior ou um litígio em relação ao pagamento de uma ordem anterior. As menções indicadas pelo cliente, ao inserir as informações inerentes à ordem, implicam a ordem.
https://lapetiteforaine.com/pt/ não pode ser responsabilizado por quaisquer erros cometidos pelo cliente na redacção dos detalhes de contato do destinatário da Ordem (por exemplo, endereço de envio, endereço de cobrança) e atrasos na entrega ou a impossibilidade de entrega dos produtos encomendados.
ARTIGO 4 – RETRATO
O direito de retirada não se aplica aos profissionais que atuam para fins que se enquadram no âmbito de sua atividade profissional. A taxa de retração de 14 dias é aplicável apenas aos clientes não profissionais: o cliente não profissional tem um atraso de 14 dias a partir do recebimento dos produtos encomendados para devolvê-los a https://lapetiteforaine.com/pt/ para reembolso. Neste caso, o cliente terá que voltar à sua própria despesa os novos produtos, em sua embalagem original intacta e fechada, acompanhado por quaisquer acessórios, instruções de uso e documentação. Em caso de exercício do direito de rescisão, a https://lapetiteforaine.com/pt/ compromete-se a reembolsar os montantes pagos pelo cliente, sem encargos, com excepção das taxas de devolução. O reembolso é devido no prazo de 30 dias.
ARTIGO 5 - DELIVER
Após a recepção dos produtos encomendados, o cliente ou destinatário terá de verificar as mercadorias entregues e estará ciente das suas condições de emprego. A entrega será feita pelo transportador. Quando aplicável, o cliente compromete-se a pagar no recebimento, todos os impostos, impostos, impostos e outros encargos presentes e devido à entrega desses produtos em si; a responsabilidade solidária do https://lapetiteforaine.com/pt/ não pode, a qualquer momento, ser tomada nesta capacidade. No caso de um ou mais dos produtos encomendados estarem ausentes ou deteriorados, o cliente ou destinatário deve fazer possíveis reservas ao transportador no momento da entrega. Em caso de defeitos aparentes, o cliente tem o direito de retornar nas condições previstas. Por razões de disponibilidade dos produtos encomendados, uma ordem pode estar sujeita a várias entregas sucessivas ao cliente. No caso de o cliente gostaria que os produtos encomendados para ser entregues a dois endereços separados, duas ordens separadas serão necessárias.
https://lapetiteforaine.com/pt/ está autorizado a entregar de forma abrangente ou parcial. Em qualquer caso, a entrega só pode intervir desde que o Cliente tenha cumprido todas as suas obrigações em relação ao https://lapetiteforaine.com/pt/ No caso da fabricação especial, um atraso na entrega não pode resultar em um cancelamento da ordem. Ao receber os produtos, cabe ao Cliente verificar, na presença do transportador, a boa condição dos produtos entregues. Em caso de perda ou dano na recepção, o Cliente terá que emitir quaisquer reservas.
ARTIGO 6 - RETURN
No caso de os produtos entregues não corresponderem à ordem do cliente, a LaPetiteForaine.com pode, nos termos das reservas declaradas, aceitar o retorno dos produtos em causa, ou reembolsar o cliente pelo valor do produto, ou emitir um ativo equivalente ao inicialmente cobrado pelos produtos cujo retorno foi aceito (excluindo os custos de embalagem e transporte), e isso será creditado à conta do cliente. Qualquer aceitação de retorno está sujeita às seguintes condições:
1/ O Cliente tem um máximo de 48 horas a partir da data de entrega do produto em causa para fazer o seu pedido de voltar para https://lapetiteforaine.com/pt/ por e-mail ou diretamente para o site Lapetiteforaine.com
2 / Os custos de embalagem e transporte para retorno e re-shipment são suportados pelo cliente, com exceção de retornos que podem ser causados por https://lapetiteforaine.com/pt/
3/ A organização do transporte de produtos devolvidos ou ressentados (escolha, condições de funcionamento e custo do transportador) pertence à https://lapetiteforaine.com/pt/
4/ O produto devolvido deve estar em perfeito estado, sem ser usado, com todos os seus acessórios, documentação e em sua embalagem original não alterado.
5/ Pedido de devolução após um erro de ordem.
Pergunte em 48 horas.
Além deste período, não será aceito retorno.
– https://lapetiteforaine.com/pt/ deve ter aceitado anteriormente por escrito o pedido do Cliente e comunicado ao Cliente uma referência de arquivo e o procedimento de retorno a ser seguido. O não cumprimento das condições acima referidas resultará na rejeição pura e simples do retorno, na compreensão de que Lapetiteforaine.com não pode, em qualquer caso, assumir qualquer responsabilidade pelos riscos associados ao produto em causa, e isso seria mesmo em suas instalações.
Dadas as condições para o retorno dos produtos, tal como definido acima, entende-se expressamente que se exclui qualquer retorno dos bens entregues que tenham sido objecto de benefícios associados.
ARTIGO 7 – PAGAMENTO
O preço cobrado ao cliente é o preço indicado na confirmação de encomenda enviada por https://lapetiteforaine.com/pt/. O preço dos produtos é pago por um dos meios de pagamento propostos no site no dia da ordem eficaz. O pedido validado pelo cliente só será considerado eficaz quando o centro de pagamento bancário seguro tiver dado seu acordo sobre a transação. https://lapetiteforaine.com/pt/ reserva-se o direito de submeter qualquer aceitação da ordem ao pagamento de um depósito. Nenhum desconto será concedido para pagamentos adiantados. Qualquer padrão ou atraso no pagamento de mais de 48 horas resultará no valor exigido dentro de 24 horas. Este período de 24 horas resultará no cancelamento da ordem e da perda total do depósito, sem prejuízo. Quaisquer penalidades, são automaticamente e em pleno direito adquiridos em https://lapetiteforaine.com/pt/ sem formalidades e sem prejuízo de qualquer ação que não seja https://lapetiteforaine.com/pt/ teria o direito de entrar contra o Cliente. O montante das sanções será cobrado a todos os montantes devidos pelo cliente de qualquer forma. Em nenhum caso, os pagamentos devidos a https://lapetiteforaine.com/pt/ serão suspensos ou sujeitos a qualquer redução ou compensação sem acordo por escrito deste último.
ARTIGO 8 – PRICE
O preço é expresso em euro. O preço mostrado nas folhas de produtos não inclui custos de transporte. O preço indicado na confirmação da encomenda é o preço final expresso todos os impostos incluídos e incluindo o IVA. Este preço inclui preços de produto, manuseio, embalagem e custos de transporte.
ARTIGO 9 – APLICÁVEL DE LOI
Estes termos e condições gerais de venda estão sujeitos à lei do país da sede de https://lapetiteforaine.com/pt/
ARTIGO 10 – RESPONSÁVEL
https://lapetiteforaine.com/pt/ não pode ser responsabilizado por danos de qualquer tipo, seja material ou imaterial ou corporal, que podem resultar de mau funcionamento ou mau uso de produtos comercializados. A responsabilidade do https://lapetiteforaine.com/pt/ será, em qualquer caso, limitada ao montante da ordem. Em caso de dificuldades na aplicação deste contrato, o cliente e a https://lapetiteforaine.com/pt/ reservam a possibilidade, antes de qualquer ação legal, de procurar uma solução amigável. Caso contrário, para clientes profissionais, o KAROUCLARK EOOD https://lapetiteforaine.com/pt/ é o único tribunal comercial competente, independentemente do local de entrega e do método de pagamento aceito.
ARTIGO 11 – GARANTIA
Em todos os casos Lapetiteforaine.com não podem ser responsabilizados por não conformidade com os regulamentos e legislação no país receptor. A responsabilidade da https://lapetiteforaine.com/pt/ é sistematicamente limitada ao valor do produto sujeito determinado na data de sua venda e isso sem a possibilidade de recorrer à marca ou empresa que produz o produto. O cliente pode entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail através das informações fornecidas na página "contacto" do site.
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ARTIGO 12 – INFORMAÇÕES JURÍDICAS
As informações sobre as informações nominais coletadas para venda remota são obrigatórias, pois essas informações são essenciais para o processamento e entrega de encomendas, a preparação de faturas e contratos de garantia. A falta de informação resulta na não validação da ordem. Além disso, a https://lapetiteforaine.com/pt/ compromete-se a não comunicar, gratuitamente ou com contraparte, os detalhes de contato de seus clientes a terceiros.
Em nenhum momento os números de cartão estão em trânsito ou armazenados em nossos servidores, o que garante a melhor segurança de pagamento. Depois de registrar a ordem, os detalhes de contato, número de telefone e endereço de entrega, o usuário da internet é contatado dentro de 48 horas por telefone ou e-mail por uma recomendação para confirmar a ordem. O pedido será por (CB, Visa ou Eurocard/Mastercard..) diretamente no site ou clicando no link de pagamento seguro enviado por sms ou por e-mail. Por medida de segurança, o link de pagamento é válido 24H. O usuário terá que entrar em contato com o site https://lapetiteforaine.com/pt/ para receber um novo link de pagamento seguro.
Segurança
Um link de pagamento é criado com o servidor de pagamento do Banco que gerencia as várias etapas da transação de acordo com um protocolo de troca seguro criptografando as informações.
Só aceitamos pagamentos por CB e transferência bancária.
Outros meios de pagamento
O pagamento por cheque ou entrega é recusado. Exceto aceitação excepcional pela recomendação.
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